Вопросы

В строке "поиск по каталогу лекарств" введите название интересующего товара. Ниже появятся строки с быстрым поиском из первых подходящих товаров.

Чтобы отобразить полный список найденных товаров, и отфильтровать их по конкретной аптеке, нажмите кнопку "Показать все", либо зелёную кнопку со стрелкой  и воспользуйтесь фильтром по аптеке.

● Войдите в личный кабинет любым из предложенных способов или зарегистрируйтесь на сайте.

● Найдите товар в поиске и воспользуйтесь фильтром по аптеке на странице с предложенными результатами.

● Добавьте товары в корзину.

● В корзине выберите одну из групп товаров: из наличия в аптеке или под заказ, отправляемый в аптеку с центрального склада.
Товары из второй группы останутся в корзине независимо от выбранного варианта.

● Выберите аптеку из списка. Проверьте доступность всех необходимых товаров в выбранной аптеке.
Будет удобнее воспользоваться поиском по адресу аптеки или по районам.

● Укажите контактные данные, чтобы мы уведомили вас о готовности заказа к выдаче.
Дополнительно можно подключить уведомления через Telegram или MAX в личном кабинете в разделе "Управление аккаунтом".

● Ожидайте уведомления о готовности заказа.
Заказы товарной группы "из наличия" подготавливаются аптекой в течение часа. "Под заказ" - до трёх рабочих дней.


Срок бронирования товаров после уведомления о готовности - 48 часов,
после этого заказ автоматически отменяется системой, а товары могут быть приобретены другими покупателями.

Заказ можно забрать только в той аптеке, которая была выбрана при оформлении заказа.
Наличие заказываемого товара в других аптеках не гарантируется.

Адрес выбранной аптеки можно уточнить в разделе " Мои заказы" в личном кабинете пользователя сделавшего заказ.

Да. Ему нужно назвать номер заказа на кассе.

Заказ можно оплатить наличными или банковской картой непосредственно на кассе в момент выдачи заказа.

Извините, но аптечные товары, в том числе лекарственные препараты, не подлежат обмену или возврату.